Chính sách

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm quý khách hàng mua có nhãn hiệu Benbik đều được bảo hành chính hãng từ chúng tôi

+ Phần thân sản phẩm: 10 năm

+ Phụ kiện lắp đặt:  01 năm

+ 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (với sản phẩm lỗi được xác định do nhà sản xuất gây ra)

+ Các sản phẩm mang thương hiệu khác bảo hàng theo chính sách của thương hiệu đó

• Các trường hợp không được bảo hành:

Hư hỏng hoặc mất do vận chuyển lắp đặt không đúng, sử dụng không hợp lý, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, cẩu thả, bảo dưỡng không đúng đối với sản phẩm

Hư hỏng hoặc mất mát do cọ sát giảm độ bóng, xước, ố do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc do điều kiện nước và môi trường không phù hợp.

Sản phẩm hoặc những bộ phận của sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do vận chuyển, do ngoại lực tác động hoặc do sử dụng bất cẩn hay lắp đặt sai hướng dẫn.

 Sử dụng vải cứng hoặc vật liệu mặt nhám khi lau chùi làm cho bề mặt của sản phẩm bị mài mòn trầy xước.

Sử dụng hoặc để các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.

Sử dụng sản phẩm trong môi trường bị nhiễm phèn, chứa axit, thành phần chứa calcium cao làm ảnh hưởng đến bề mặt lớp xi mạ.

Những hư hỏng do việc lắp đặt sai, tự ý tháo lắp thay thế linh kiện không phải do Benbik sản xuất, sản phẩm là hàng giả hoặc hàng nhái nhãn hiệu của Benbik